Versand

1. Versandkosten und -methoden

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt und hängen von der Versandart, dem Gewicht der Bestellung und der Zieladresse ab. Wir bieten folgende Versandmethoden an:

• Standardversand
• Expressversand 
• Kostenloser Versand bei Bestellungen über einem bestimmten Bestellwert 

Detaillierte Informationen zu den Versandkosten und -methoden findest du im Checkout.

2. Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt bei Standardversand in der Regel zwischen 5 und 7 Werktagen innerhalb der Schweiz und zwischen 5 und 10 Werktagen für internationale Bestellungen. Für Expressversand gelten abweichende, kürzere Lieferzeiten. Bitte beachte, dass sich Lieferzeiten aufgrund von Feiertagen oder unerwarteten Ereignissen wie Zollkontrollen und Naturkatastrophen verzögern können.

3. Lieferbeschränkungen

Wir liefern derzeit nur in die auf unserer Website aufgeführten Länder. Eine Lieferung an Postfachadressen ist nicht möglich.

4. Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer (falls verfügbar). Damit kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit online verfolgen.

5. Zölle und Einfuhrgebühren

Bei Lieferungen außerhalb der Schweiz können zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die vom Empfänger getragen werden müssen. Diese Kosten sind abhängig von den Regelungen des Empfängerlandes und können nicht von uns beeinflusst oder erstattet werden.

6. Lieferprobleme und Haftung

Wir übernehmen keine Haftung für Lieferverzögerungen, die durch die Versanddienstleister verursacht werden. Sollte ein Paket beschädigt ankommen, kontaktiere uns bitte umgehend unter kontakt@zurueck-zum-fuehlen.com, damit wir die Angelegenheit schnellstmöglich klären können.

Sollte deine Bestellung als verloren gemeldet werden, werden wir die Umstände mit dem Versanddienstleister klären und, falls notwendig, eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung anbieten.

7. Rückgabe und Umtausch

Falls du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, hast du das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Einzelheiten zu Rückgabe und Umtausch findest du in unseren Rückgabebedingungen.